Стиральные машины Samsung уже много лет занимают лидирующие позиции на рынке бытовой техники. Производитель предлагает пользователям надежные, функциональные и «умные» устройства, которые способны работать десятилетиями при правильной эксплуатации. Однако, как и любая техника, даже самые качественные стиральные машины подвержены износу, ошибкам в работе и поломкам.
В этой статье мы рассмотрим три самые частые неисправности стиральных машин Samsung, разберем их причины, признаки, методы диагностики и возможные варианты ремонта. Это позволит вовремя заметить проблему и принять наиболее верное решение — вызвать профессионального мастера по ремонту стиральных машин Самсунг или попробовать решить проблему самостоятельно.
Поломка №1. Не сливает воду (ошибка 5E / E2)
Симптомы
- После окончания стирки или полоскания в барабане остается вода.
- Машина зависает на этапе слива, время на дисплее «замораживается».
- Появляется код ошибки 5E (или E2 у старых моделей).
- Слышно, что насос не включается, либо работает с характерным гулом.
Возможные причины
- Засор фильтра сливного насоса.
Самая распространенная ситуация. В фильтр могут попасть нитки, пуговицы, монеты, детские игрушки, волосы или ворс. - Засор сливного шланга или канализации.
Если шланг перегнут или канализация забита, насос не сможет откачать воду. - Неисправность сливного насоса (помпы).
Со временем моторчик помпы изнашивается, крыльчатка разрушается или ломается ось. - Проблемы с проводкой или модулем управления.
В редких случаях насос не запускается из-за сгоревших дорожек или окисленных контактов.
Диагностика и устранение
- Первым делом необходимо прочистить фильтр помпы. Он обычно расположен внизу передней панели за маленькой дверцей.
- Проверить и промыть сливной шланг.
- Убедиться, что канализация не засорена.
- Если фильтр и шланг чистые, но насос гудит и не качает — скорее всего, требуется замена помпы.
- При отсутствии реакции на запуск насоса — проверить питание (кабель, разъемы, модуль).
Стоимость ремонта
- Чистка фильтра — бесплатно (можно сделать самому).
- Новый насос для Samsung стоит в среднем 5 000–10 000 тг (или 1 500–3 000 ₽), замена у мастера обойдется дороже.
- Если поврежден модуль управления, ремонт может быть значительно дороже (от 15 000 тг / 5 000 ₽ и выше).
Поломка №2. Машина не нагревает воду (ошибка HE / H1 / H2)
Симптомы
- Вещи после стирки остаются холодными, даже если выбран режим с высокой температурой.
- Стирка занимает подозрительно мало времени (без нагрева цикл идет быстрее).
- Появляется ошибка HE, H1 или H2.
- Иногда слышен щелчок реле, но нагрева не происходит.
Возможные причины
- Выход из строя ТЭНа (нагревательного элемента).
Накипь, перепады напряжения и естественный износ приводят к поломке. - Нарушение контактов.
Клеммы окисляются, проводка обгорает, разъемы отходят. - Неисправность датчика температуры (термодатчика).
Если датчик неверно передает данные, модуль «думает», что вода уже нагрелась. - Сбой модуля управления.
Электронная плата может перестать подавать питание на ТЭН.
Диагностика и устранение
- Проверить сопротивление ТЭНа мультиметром (в норме 25–30 Ом).
- Осмотреть разъемы и провода.
- При наличии толстого слоя накипи на ТЭНе — заменить элемент.
- Проверить термодатчик (обычно встроен в корпус ТЭНа).
- Если ТЭН и датчик исправны — проблема может быть в модуле.
Как продлить срок службы
- Использовать фильтр для воды или добавлять средства от накипи.
- Периодически запускать «пустую стирку» с лимонной кислотой или специальным средством.
Стоимость ремонта
- Новый ТЭН Samsung — от 7 000 до 15 000 тг (2 000–5 000 ₽).
- Замена датчика температуры — примерно 5 000–8 000 тг (1 500–2 500 ₽).
- Ремонт модуля — от 15 000 тг (5 000 ₽) и выше.
Поломка №3. Не крутится барабан (ошибка 3E / EA / EB)
Симптомы
- Машина запускается, но барабан не вращается.
- Появляется ошибка 3E, EA, EB (в зависимости от модели).
- Слышно, как мотор пытается запуститься, но сразу отключается.
- Иногда барабан заедает или двигается рывками.
Возможные причины
- Износ щеток двигателя (коллекторные модели).
Щетки стираются, мотор теряет контакт. - Поломка инверторного мотора.
В современных машинах Samsung чаще ставят бесщеточные двигатели. При сбоях выходит из строя обмотка или датчик Холла. - Разрушение ремня привода.
Если ремень слетел или порвался, барабан не вращается. - Заклинивание подшипников.
Подшипники изнашиваются, барабан тяжело вращать вручную. - Сбой модуля управления.
Мотор не получает сигнала на запуск.
Диагностика и устранение
- Проверить, легко ли барабан крутится рукой. Если тяжело или слышен хруст — вероятно, износ подшипников.
- Осмотреть приводной ремень (на моделях, где он есть).
- Для коллекторного двигателя — проверить щетки (они должны быть не менее 1 см длиной).
- Для инверторного — проверить датчик Холла мультиметром.
- Если все элементы исправны — проблема в модуле управления.
Стоимость ремонта
- Замена щеток — от 5 000 тг (1 500 ₽).
- Новый ремень — около 3 000 – 5 000 тг (1 000–1 500 ₽).
- Замена подшипников — от 15 000 тг (5 000 ₽), работа сложная.
- Новый двигатель или ремонт инверторного — самый дорогой вариант (от 30 000 тг / 10 000 ₽ и выше).
Как предотвратить поломки стиральной машины Samsung
- Не перегружать барабан.
Это снижает нагрузку на двигатель, амортизаторы и подшипники. - Использовать стабилизатор напряжения.
Перепады тока — частая причина выхода из строя электроники. - Регулярно чистить фильтр.
Делать это хотя бы раз в 2–3 месяца. - Следить за качеством воды.
Фильтр и средства от накипи продлят жизнь ТЭНу. - Не откладывать мелкие ремонты.
Если насос гудит, а вода сливается медленно — лучше сразу почистить фильтр, чем ждать поломки.
Итог
Стиральные машины Samsung надежны, но чаще всего пользователи сталкиваются с тремя проблемами:
- Не сливает воду (поломка насоса или засор).
- Не греет воду (сгоревший ТЭН или датчик).
- Не крутится барабан (щетки, ремень, мотор или подшипники).
Часть неисправностей можно устранить самостоятельно — например, почистить фильтр или заменить ремень. Но в случаях с модулем управления или двигателем лучше довериться мастеру. Своевременное обслуживание и правильная эксплуатация помогут значительно продлить срок службы стиральной машины Samsung и избежать дорогостоящих ремонтов.
Фото: Из открытых источников
Оцените материал:
(Пока оценок нет)
